Beschwerdeverfahren

Wir finden es sehr ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unsere Dienstleistungen haben. Wir würden gerne Ihre Beschwerde hören und werden unser Bestes tun, um sie so gut wie möglich zu lösen. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail, Post oder Telefon melden. Wir werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Unsere Daten

E-Mail: [email protected]

Sie können uns auch anrufen oder unser Kontaktformular verwenden .
Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt beantworten. Wenn sie mehr Zeit benötigt, werden wir Sie informieren.

Unabhängige Streitbeilegungsausschüsse

Wenn wir nicht gemeinsam eine Einigung erzielen können, können Sie Ihre Beschwerde auch bei einem Streitbeilegungsausschuss einreichen. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

• Thuiswinkel Waarborg: Sie können Ihre Beschwerde über den folgenden Link zur Mediation bei Thuiswinkel Waarborg einreichen: Beschwerde einreichen Thuiswinkel Waarborg .
• Thuiswinkel Disputes Committee: Sie können die Beschwerde auch beim Thuiswinkel Disputes Committee einreichen.
• Europäischer Streitbeilegungsausschuss: Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform beim Streitbeilegungsausschuss einreichen.